为深入贯彻党的二十大、二十届历次全会精神和习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，不断提高党建引领基层治理水平，持续擦亮“首善之区、幸福鼓楼”品牌，落实区委区政府决策部署，扎实开展“服务百姓面对面”工作，近日，区人大常委会领导分别深入辖区内7个街道11个社区开展集中走访调研，实地察民情、听民声、解民忧、暖民心。

活动中，各位领导走进包干社区与居民代表面对面座谈交流，认真倾听群众关于环境卫生整治、养老服务、消防安全等方面的诉求，细致询问工作推进中的堵点难点，对大家提出的意见建议逐一记录、现场回应，积极推动急难愁盼事项解决。

随后，各位领导来到问题现场边走边看、边问边记，不时与居民深入交流，在老年助餐点、垃圾清运点、居民健身广场、小区周边道路口及部分居民楼栋，针对居民集中反映的小区大院失管、车辆长期违停、助老餐点设置距离、供电设施及线路老化、小区路面平整、有害垃圾清运等问题，明确责任分工和交办事项，现场研究提出初步解决思路。对于能现场解决的事项当场给予答复，需要协调解决的则做好详细记录和沟通解释工作，推动问题分类分批解决，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

此次“服务百姓面对面”活动，不仅推动工作重心下移、力量下沉、资源下倾，还畅通了民意沟通渠道，摸清了基层真实情况。区人大常委会领导班子将持续发挥人大代表桥梁纽带作用，健全常态化联系服务群众机制，为推动社区治理体系和治理能力现代化贡献力量。