在鼓楼区新模范马路的便民停车点，出租车司机李师傅停好车后，熟练地从壁式饮水机接了杯热水。“以前跑车一整天不敢多喝水，就怕找不到厕所，现在便民停车点附近不仅有厕所，还有直饮水，真是太方便了！”像这样的暖心场景，如今正随着鼓楼区30处便民饮水点的全面投用，在街头巷尾悄然上演。这一杯杯有热有凉的直饮水，不仅解渴，更折射出鼓楼区人大常委会“从小事入手、从细节破题”的民生服务理念。

从“代表建议”到“民生清单”：小诉求里的大民主

作为连续21年推行民生实事“代表票决制”的城区，鼓楼区的每一件民生实事都始于“人民提、代表决”的民主实践。2024年11月，市人大代表在视察便民停车点时提出“加装饮水机”的建议，立刻被鼓楼区人大常委会纳入2025年民生实事备选项目。经过全体人大代表票选，“完善城市服务功能，利用市政设施增设30处饮水点，提供便捷化服务”高票入选年度重点项目，成为继老旧小区改造、养老服务提升等工程后，又一呼应群众“微需求”的生动案例。

“民生无小事，哪怕是一杯水的需求，也要让群众看到民主的温度。”区人大常委会相关负责人介绍，从停车司机的饮水难，到环卫工、外卖员的“喝水愁”，这些看似细微的问题，都是人大代表走访调研的重点。通过“万人大调查”“代表直通车”等机制，鼓楼区已累计将200余个民生项目纳入票决清单，形成“群众点单—代表买单—政府接单—人大验单”的闭环服务。

从“精准布点”到“品质保障”：小站点里的大用心

走近定淮门大街龙园西路停车点，蓝白相间的“便民饮水处”标识格外醒目。为了让这30处饮水点既“好找”又“好用”，鼓楼区人大常委会联合区城管局下足了“绣花功夫”。

•点位选址有讲究：遵循“南北均衡、因地制宜”原则，在医院（如省人民医院）、学校（如二十九中分校）、商业街区（如紫峰广场）、公园（如大桥公园）等人员密集区域周边布点，其中8处设在停车收费亭旁，精准覆盖852个停车泊位，让“即停即走”的司机也能随时喝上热水；

•设备选型有标准：优选“美的”管线机和净水设备，19处点位采用智能化净水系统，水质达生活饮用水标准，11处点位配备桶装水，确保四季均有冷热水供应；

•施工运维有速度：从2024年12月试点安装到2025年2月全面投用，仅用3个月完成选址、改造、调试全流程，同步建立“每日巡检+定期维护”机制，保障设备24小时“在线服务”。

数据显示，项目投用以来，11处桶装水点位已供水239桶（4000余升），智能化净水系统日均服务超500人次，成为户外工作者和市民的“流动补给站”。

从“单一饮水”到“综合服务”：小工程里的大情怀

在北京西路红色驿站，新设立饮水点的同时还设立了休息坐椅和手机充电座。“我们把饮水点与便民停车、城市管理驿站等项目结合，打造15分钟便民服务圈。”区城管局负责人介绍，8处停车点同步设置“即停即走”免费车位（可停放30分钟），让司机喝水、充电、短暂休息“一站式”解决，既缓解了停车难，又提升了城市服务温度。

这正是鼓楼区“民生套餐”的特色——不就事论事，而是以“小项目”撬动“大治理”。近年来，从高层住宅消防设施改造到“银发助餐点”建设，从老旧小区“适老化”改造到中小学心理健康筛查，鼓楼区始终坚持“办一件、成一件、暖一片”，将民生工程与基层治理有机融合。正如一位居民在留言中所说：“家门口的直饮水点，喝的是水，暖的是心，看到的是政府把我们的‘小事’当‘大事’的真心。”

从“当下办好”到“长期办实”：小行动里的大担当

如今，在鼓楼区的街头，蓝底白字的“便民饮水点”标识正在陆续点亮。按照规划，下一步将通过优化点位布局、加大宣传力度、落实财政保障等举措，让这些“民生微站点”发挥更大效应。“我们不仅要让群众‘有水喝’，更要让实事‘可持续’。”区人大常委会相关负责人表示，将通过“年初问需、年中问效、年底问绩”的监督机制，确保饮水点长期稳定运行，真正成为群众“看得见、用得着、信得过”的民生品牌。

从一杯热水到一张座椅，从一个点位到一张网络，鼓楼区用“微实事”编织“大幸福”的实践仍在继续。正如区人大代表在票决现场所说：“民生工作没有终点，只有连续不断的新起点。当我们俯下身去解决群众的‘喝水难’‘停车难’，就是在站起身来树立人民民主的‘民心碑’。”这或许就是新时代基层治理最温暖的注脚——把群众的“小确幸”，汇成城市的“大美好”。

一位环卫工阿姨的话让人印象深刻：“以前带的水喝完了，想找个地方续水都难，现在扫到哪儿都能喝上干净水。”看似微小的饮水点，背后是对城市劳动者的尊重与关怀，更是“人民城市人民建”的生动诠释。当民生工程从“政府端菜”转向“群众点菜”，当民主决策融入“一杯水的温度”，我们看到的不仅是30处饮水点的落地，更是全过程人民民主在基层的鲜活实践。这一杯水，喝出的是鼓楼温度，更照见了“以人民为中心”的初心光芒。