——记省人大代表曹玉莉同志履职事迹

曹玉莉代表，南京公共交通（集团）有限公司党委书记。自当选以来，她认真履行代表职责，积极参政议政，充分发挥一个人大代表的纽带和桥梁作用，密切联系职工群众，积极表达和反映群众意见建议，真心实意为职工群众办好事、做实事，受到大家好评。

一、努力学习、明确职责，提高自身素质

曹玉莉同志深知，履行好人大代表职责，必须加强学习，做到理论上清醒、政治上坚定，为履行好代表职务，她主动联系群众，积极参加人大组织的各项活动和会议，始终把学习政治理论，学习党的方针、政策，学习国家法律、法规和人大业务知识作为提高自身素质的重点，并把参加人大组织的各项活动和人大会议作为参政议政，履行职责，反映人民意愿、要求的重要渠道和途径。积极参加上级人大组织的学习、会议和代表活动，使自身的政治素质、工作能力不断得到学习和提高。

二、立足本职、履职尽责，创新基层党建工作

曹玉莉同志在公交十六载，她始终遵循“抓班子、带队伍、树典型、创环境”的指导思想，积极创建六好党组织（班子建设好、党员队伍好、工作机制好、经营业绩好、联系职工好、工团作用好），为南京公交事业作出了积极贡献和优异成绩。在公交保供青奥时，成立13个服务青奥临时党支部，把党旗树立在青奥保供第一线，公交青奥运营班线累计运行250万公里，运送乘客2200万人次，创造了运行准点、安全无事故、服务零投诉、工作零失误的空前记录，南京公交集团荣获市青奥保供先进单位。在公交156名党群干部中，开展心理导师服务工作，创新党建工作内容，提升各级党群干部的素质和能力，汇编基层党建成果《心灵相约》一书，得到业内同行的认可和赞许，成为全国公交企业思想政治工作研究与创新的重要内容。

三、深入基层、倾听民意，提升服务满意度

曹玉莉同志树立服务社会、服务乘客、服务职工的理念，依法履行的职责，长期战斗在联系和服务群众的最前沿。她联合行业主管部门、乘客委员会开展公交服务进社区活动，深入各大居民社区，联系乘客代表，收集改善公交服务的民意，进行面对面的交流。并加大了硬件投入，设立公交集团综合服务中心，以96155热线为平台，开设领导接待日和领导接听日，加大对市民群众反映问题的办理，做到事事有着落，问题处理不间断。在“礼让斑马线”活动宣传教育工作、市级重点工作的组织宣传任务、“平安公交”的宣传教育工作、南京公交集团平安志愿者协会的建设等工作中，坚持活动从制度的设计到实施环节都要听取民意、亲自部署。开展文明创建工作，礼让斑马线公交礼让率已达89%以上，驾驶员文明行车意识不断增强，在城西干道试点定点停车，逐渐形成影响力。党员联系卡结对子，党代表工作室听民意、领导干部接待日进社区等等，她用敬业、智慧和情感带领党员员工，为建设公交都市，美丽南京作出一名企业党员领导干部应有的贡献。

四、以身作则、廉洁自律，树立人大代表良好形象

曹玉莉同志以女性特有的细腻情感，团结着周围人，营造一个快乐的工作空间。在“三八”节卡拉OK赛上，她与女职工一起唱；在“公交文联”举办的联欢会上，她与会员们一同乐；党员干部到基层劳动时，她与大家一块儿干；全员学习规范制度，她与职工一道学；参加党风廉政教育，她又与大伙一阵听。她严格按照“三严三实”要求为人处世，对公利奋力追求，对私利不渝半步，做给大家看，带着大家干，身体力行，率先垂范。她把群众关心的难点热点问题作为重点，在为职工办好事、为乘客办实事方面做了大量工作，当得知鼓楼151路站驾乘人员如厕难的问题一直未解决，她积极寻求外部支持，以人大代表的身份提交议案，并邀请省、市、区人大代表和市园林局等部门到鼓楼151站查看场站建设情况，共同协商解决之策，切实做到了深入基层、服务群众的承诺，赢得了职工群众的拥护和支持。

作为一名来自基层、来自群众的人大代表，曹玉莉同志从未忘记自己所担负的责任与使命。她非常珍视“代表”这一光荣而神圣的职务，“我们要得人心、稳人心，就得贴人心、暖人心，做群众的贴心人，成为人民群众信赖的代表。”曹玉莉同志是这样说的，更是这样做的。2014年她被评为第二届夏季青奥会市先进个人；2015年被评为南京市优秀党务工作者。